Associate General Manager, Transit Services / Directeur général adjoint, Services de transport en commun @ City of Ottawa / Ville d’Ottawa

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Influence / Rayonnement du poste

You will have the opportunity to oversee new and existing projects, supporting the expansion of existing and contributing to new public transit infrastructure. / Le titulaire du poste aura l’occasion de superviser des projets nouveaux et existants, en soutenant le développement des infrastructures de transport en commun existantes et en contribuant à la création de nouvelles infrastructures de ce type.

Career Development / Développement de carrière

An experienced professional will find this to be an excellent opportunity to gain the skills, knowledge, and competencies needed to lead transit services at the City of Ottawa. / Pour un professionnel d’expérience, il s’agit d’une excellente occasion d’acquérir les aptitudes, connaissances et compétences nécessaires pour diriger les Services de transport en commun de la Ville d’Ottawa.

Impact / Incidence

This multifaceted and challenging role will significantly enhance the transit services provided by the City of Ottawa and play a vital part in the organization's success. / Ce rôle polyvalent et stimulant permet d’améliorer considérablement les services de transport en commun fournis par la Ville d’Ottawa et joue un rôle essentiel dans la réussite de l’organisation.

Associate General Manager, Transit Services / Directeur général adjoint, Services de transport en commun @ City of Ottawa / Ville d’Ottawa

Company: The City of Ottawa / Ville d’Ottawa

Position: Associate General Manager, Transit Services / Directeur général adjoint, Services de transport en commun

Location: Ottawa, ON

Ottawa is a city of just over one million that is prosperous, sustainable, inclusive, and resilient. The City of Ottawa is the fourth largest city in Canada by population, with a rich history, diverse culture, and vibrant economy.  Over the next decade, the City of Ottawa’s goal is to be a place where: residents experience a good quality of life and live in neighbourhoods that are diverse, inclusive, safe, connected, accessible and affordable; residents benefit from a healthy, sustainable and equitable built environment that supports our efforts to address climate change; Ottawa is economically diversified and prosperous; attracting people to Ottawa to live, work, play, invest, learn and visit.

The City of Ottawa has been named one of the National Capital Region’s Top Employers, and one of Canada’s Best Diversity Employer for five consecutive years.


Ottawa est une ville prospère, durable, inclusive et résiliente d’un peu plus d’un million d’habitants. Quatrième ville en importance au Canada au chapitre de la population, elle jouit d’une histoire riche, d’une culture diversifiée et d’une économie dynamique. Pour la prochaine décennie, la Ville d’Ottawa s’est fixé pour objectifs : d’être un endroit où les résidents et les résidentes ont une bonne qualité de vie et habitent des quartiers diversifiés, inclusifs, sécuritaires, bien desservis, accessibles et abordables; d’être un endroit où les résidents et les résidentes bénéficient d’un environnement bâti sain, durable et équitable qui soutient nos efforts pour lutter contre les changements climatiques; d’être une ville économiquement prospère et diversifiée; et d’attirer des gens souhaitant visiter la ville, y vivre, y travailler, y étudier, y investir et s’y divertir.

Elle a été nommée l’un des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale et l’un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada pendant cinq années consécutives.

Skills & Experience

Experience / Expérience

With previous leadership experience in a public transit environment, you have managed human resources, external contract resources, and both operating and capital budgets. / Forte d’une expérience de direction dans un environnement de transport en commun, la personne retenue a déjà géré des ressources humaines, des ressources contractuelles externes, ainsi que des budgets d’exploitation et d’investissement.

Knowledge / Connaissances

You bring at least 10 years of relevant experience in urban public transportation within a complex public organization, crown corporation, or private sector corporation. / La personne retenue possède une expérience pertinente d’au moins 10 ans dans le domaine des transports en commun urbains au sein d’un organisme public complexe, d’une société d’État ou d’une société du secteur privé.

Expertise / Expertise

You possess extensive and comprehensive expertise in the delivery and management of a transit system, encompassing the principles, practices, procedures, techniques, laws, and regulations related to infrastructure, planning, design, construction, operation, and maintenance. / Le titulaire du poste possède une expertise étendue et complète dans la prestation et la gestion d’un système de transport en commun, englobant les principes, pratiques, procédures, techniques, lois et règlements liés à l’infrastructure, à la planification, à la conception, à la construction, à l’exploitation et à l’entretien.

Leadership / Leadership

As a leader, you are a dynamic, driven and inspirational individual, with a genuine excitement for public transit and a drive to create positive momentum. / En qualité de chef de file, le titulaire du poste est une personne dynamique, motivée et inspirante, avec un véritable enthousiasme pour les transports en commun et une volonté de créer un élan positif.

Collaboration / Collaboration

With prior experience working with a diverse range of stakeholders, you possess a comprehensive understanding of the interconnections between Federal, Provincial and Municipal government, as well as key organizations, agencies and stakeholders. / Forte d’une expérience de travail avec un large éventail de parties prenantes, la personne retenue possède une connaissance approfondie des relations entre les gouvernements fédéral, provinciaux et municipaux, ainsi qu’avec les organismes, agences et intervenants clés.

Political Acuity / Acuité politique

It is critical that you grasp the political and economic landscape as it influences the development, funding and implementation of public transportation. / Il est essentiel que le titulaire du poste comprenne le paysage politique et économique qui influence le développement, le financement et la mise en œuvre des transports en commun.

Summary of the Role

Under the guidance of the General Manager, the Associate General Manager, Transit Services is tasked with a variety of key responsibilities essential to the effective management and strategic planning of the city’s transit services. As the Associate General Manager, your role will have primary focus on building professional relationships and partnerships with both internal and external stakeholders. This involves staying informed about changes in the internal and external environments and understanding how these changes will affect the delivery of transit services and programs. 

You will support the General Manager in leading the management team in strategic resource planning to ensure services are delivered effectively in the future. In addition to supporting the strategic direction of projects, you will approve proposals, oversee departmental budgets and ensure other operational tasks are completed effectively. You will be required to participate in senior leadership meetings, conduct negotiations, and work collaboratively with a diverse group of organizations, including public and private sector entities, council, and unions. 

This role places a strong emphasis on leadership and development as you will effectively coach and mentor a high-performance management team. Ensuring compliance with the municipality’s legislated mandate and all relevant health and safety legislation, policies, and procedures is also a fundamental part of your position, ensuring that all work is carried out safely and in accordance with applicable regulations.


Résumé des fonctions

Relevant du directeur général, le directeur général adjoint, Services de transport en commun, est chargé de diverses responsabilités essentielles à la gestion efficace et à la planification stratégique des Services de transport en commun de la Ville. Le rôle du directeur general adjoint consiste principalement à établir des relations professionnelles et des partenariats avec les parties prenantes internes et externes. Le poste implique de se tenir au courant des changements dans les environnements internes et externes et de comprendre comment ces changements affecteront la prestation des services et des programmes de transport en commun.

La personne retenue aide le directeur général à diriger l’équipe de direction dans la planification stratégique des ressources afin de garantir l’efficacité des services ultérieurs. En plus de soutenir l’orientation stratégique des projets, elle approuve les propositions, supervise les budgets du service et veille à l’accomplissement d’autres tâches opérationnelles de manière efficace. Elle doit participer à des réunions de la haute direction, mener des négociations et travailler en collaboration avec un groupe diversifié d’organismes, y compris des entités des secteurs public et privé, des conseils et des syndicats.

Ce poste met fortement l’accent sur le leadership et le perfectionnement, et la personne retenue accompagne et conseille efficacement une équipe de direction très performante. Le respect du mandat juridique de la municipalité et de l’ensemble des lois, des politiques et des procédures en matière de santé et de sécurité représente également un élément fundamental de ce poste, et le titulaire du poste doit veiller à la prestation sécuritaire de tous les travaux conformément à la réglementation en vigueur.

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